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錯誤一：裸奔的小王子,，上線期間為了追趕速度,，生產(chǎn)環(huán)境直接當(dāng)測試環(huán)境用!
隱患：開發(fā)人員不小心動了表結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生對其他表的影響,，導(dǎo)致某關(guān)聯(lián)功能GG
解決方案：具備完整的 UAT環(huán)境,、灰度環(huán)境
重要級別：★★★★★
錯誤二：發(fā)版人員不固定，不按照一定的周期發(fā)版,，不存在發(fā)版流程,，且不閉環(huán)
隱患：發(fā)版隨意，產(chǎn)線經(jīng)常遇到停線幾分鐘情況,。影響快節(jié)奏的生產(chǎn),。
不固定的人，發(fā)版會有疏漏,，導(dǎo)致未知影響,，例如某表忘記創(chuàng)建，某卡控標(biāo)記忘記建
沒有閉環(huán)在線流程,，如果那一次發(fā)版出來線上問題,。領(lǐng)導(dǎo)追問起來，大家都不承認(rèn)時候一個憑據(jù),。
解決方案：釘釘流程,、集團(tuán)內(nèi)部OA流程、簡單的excel登記SVN管理等 重要的是記錄那個時間那個人
重要級別：★★★★
錯誤三：接開發(fā)需求目標(biāo)不清晰
隱患：泛濫的接需求,，不分關(guān)鍵用戶還是非關(guān)鍵,，上線被一把手領(lǐng)導(dǎo)批，不是他想要的樣子,。
解決方案：做MES肯定首先關(guān)鍵用戶需求,。什么是關(guān)鍵用戶，不是說官非的大,，例如車間主管,，車間工藝人員，某部門的領(lǐng)導(dǎo),，其他核心人員,。這些人離職變動很小。接觸現(xiàn)場時間也長。上線培訓(xùn)也是首選他們,。
重要級別：★★★★
錯誤四：需求沒有轉(zhuǎn)化成開發(fā)詳細(xì)設(shè)
隱患：這個錯誤大家都會犯,。它帶來的隱患是，開發(fā)人員根據(jù)業(yè)務(wù)文檔開發(fā)完成后,，業(yè)務(wù)人員說不是自己想要的,，會造成重新開發(fā)，造成浪費(fèi)時間,。
解決方案：開發(fā)經(jīng)理，寫清楚具體定義的接口,，表結(jié)構(gòu),，當(dāng)前業(yè)務(wù)關(guān)鍵偽代碼等
重要級別：★★
錯誤五：開發(fā)人員或?qū)嵤┤藛T不反饋問題，憋在心里
隱患：睜一只眼閉一只眼態(tài)度,，與我無關(guān),，那天真正的遇到問題各種甩自己的鍋
解決方案：準(zhǔn)備一個問題收集檔案，或者問題收集地方,。定期開會回顧,，形成獎勵機(jī)制，與個人績效掛鉤等
重要級別：★★★
錯誤六：實(shí)施過程中遇到?jīng)_突,，實(shí)施人員脾氣差
隱患：首先客戶不滿意,，其次后續(xù)推動變困難，自己帶著心情工作,，也會不積極
解決方案：注重人員素顏培訓(xùn),，尤其是實(shí)施人員，心理疏導(dǎo),，成立有效的監(jiān)督組織
重要級別：★★★
錯誤七：運(yùn)維接口人信息不公開,，不明確
隱患：線上用戶出來問題，找不到聯(lián)系誰,，找到了沒有聯(lián)系方式。直接打電話給CIO,，或者打給IT主管,，乙方的主管，增加溝通成本
解決方案：明確人員負(fù)責(zé)的區(qū)域,，QQ 手機(jī) 郵箱完全透明,。定期做內(nèi)部人員負(fù)責(zé)區(qū)域的更換。做MES運(yùn)維人有點(diǎn)像民政局辦理離婚工作人員,，還是需要定期更換職責(zé)區(qū)域
重要級別：★★★★★
錯誤八：開發(fā)的需求，不做測試報告，文檔不全,，資料亂放不管理
隱患：其實(shí)上線MES功能，有些功能我們做成了一個開關(guān)把控,，某些車間不具備管理?xiàng)l件的時候,，我們不會給這個車間開放這個邏輯,。如果只是簡單運(yùn)維測試下,。不寫測試報告，那天起動了那段業(yè)務(wù)邏輯,。造成運(yùn)維時間過多,，無法追溯測試人,。惡性循環(huán)
解決方案：關(guān)鍵需求一定要有測試報告,，且文檔管理好。這塊也能衡量工作量,。
重要級別：★★★★
錯誤九：MES管理員賬戶不可以共享，賬戶明確到個人
隱患：某工廠夜班時候,，調(diào)整關(guān)鍵工藝路線,，賬戶共享，給產(chǎn)線人員操作,。導(dǎo)致變更異常停線,，因?yàn)镸ES是內(nèi)部用的為主，很多管理員賬戶密碼簡單,，省事都會給N多人用,。這也無法追溯了
解決方案：把控關(guān)鍵賬戶開通方式，例如提交流程,。郵件申請管理,。增加懲罰機(jī)制
重要級別：★★★★★
錯誤十：無效培訓(xùn)。不走心,，走形式,。
隱患：上線過程，隨便丟一個文檔給業(yè)務(wù)人員自己看,。操作文檔簡單描述,，一帶而過
培訓(xùn)在與業(yè)務(wù)人員玩。
解決方案：培訓(xùn)文檔要審核人,，文檔寫出后,，由負(fù)責(zé)人審核,，培訓(xùn)采取錄制視頻方式。也可以給下次使用,。形成考核機(jī)制增加到KPI,。按周期培訓(xùn)，點(diǎn)到面培訓(xùn)
重要級別：★★★
