其實只要是主流產(chǎn)品，你無論選哪家的產(chǎn)品都沒錯,。對于主流廠商的WMS 產(chǎn)品而言除非是非常特殊的業(yè)務(wù),， 否則都是完全滿足和勝任的。 而且主要功能都是大同小異,。即使是非常特殊的業(yè)務(wù),，也是可以通過二次開發(fā)實現(xiàn)的。用一個貶義詞來形容就是WMS 產(chǎn)品在功能層面其實是同質(zhì)化的,。 用褒義詞來講：叫做英雄所見略同,，殊途同歸。 而在案例方面,，每家都能帶你去看若干個成功客戶,。
如果經(jīng)過評標(biāo)，結(jié)果是某個WMS 的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)強于其他公司產(chǎn)品,，那可能只是因為這家公司的顧問更好的理解了你的需求,， 并很好的闡述了其軟件產(chǎn)品相應(yīng)的特性。
既然是同質(zhì)化的,，換句話說選哪家都一樣,。夸張一點的說,，扔個硬幣就行了,。你說難不難?
再補充一個側(cè)面的佐證：比如X總當(dāng)年是A 的專家，之后成為B的專家,，未來可能成為其他廠商的專家,。對于專家而言， 他對于倉庫管理業(yè)務(wù)融匯貫通了,，產(chǎn)品就不這么重要了(本身就是同質(zhì)化的),，只是一個工具而已,。 如果產(chǎn)品真有這么大的差別，那軟件服務(wù)商的專家們都只能在一家公司終老了,。
不過注意,，這里說的是軟件功能同質(zhì)化，除了功能外,，還有很多要考慮因素和各家差異,。
效率WMS倉庫管理系統(tǒng)，為你量身定制,，打造適合您的倉庫管理系統(tǒng),，實現(xiàn)企業(yè)對所有倉儲業(yè)務(wù)的統(tǒng)一調(diào)控，保證倉庫管理數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性,，優(yōu)化庫存控制，提高工作效率,，減少差錯,。
接下來我們看看應(yīng)該考慮什么：
一：軟件即服務(wù)
買一套WMS產(chǎn)品買的不是那幾張光盤(光盤無論如何也不值那么多錢)。你買的的是解決你倉庫管理具體業(yè)務(wù)問題的服務(wù),，即包括項目前期的規(guī)劃服務(wù),，中期的實施服務(wù)，也包括后期的維護服務(wù),，升級服務(wù)和變更服務(wù),。
服務(wù)的好壞，作為甲方,，可以從以下幾點去看：
1. 能力,。這個公司的人是否真的懂WMS ，懂(或者很快能搞懂)你所在的行業(yè)和企業(yè),。同一套WMS,，實施的人不同，結(jié)果也會有很大差異,。就好比同樣的筆可以寫出圍城,、管椎篇，也可以寫出三重門,、杯中窺人和故事會,。
2. 意愿。這個公司真的有意愿和決心把你的項目做好嗎?還是說如果碰到困難或者預(yù)算超限找個借口就閃了?
3. 資源,。這家公司是否能夠在需要的時候,，有充沛的可控資源可以調(diào)配來解決各種必須解決的問題;
二：購買用得起的軟件
有些企業(yè)從公司IT 慣常投資而言應(yīng)該是比較節(jié)省的，是無法負(fù)擔(dān)高額的軟件采購費用的,。為了買一套軟件,，采取了兩招：
a. 就把投資費用包含在倉庫的基建費里面,，由于軟件價格相對于基建價格還是非常小的，因此就得到了購買預(yù)算
b. 把幾家軟件供應(yīng)商都找去,，往死里壓價格,。
客戶把想買的那套WMS買下來了。王子和公主終于排除萬難結(jié)婚了,，他們從此過上了……悲慘的生活,。
購買軟件時，千萬別認(rèn)為把軟件買下來后就萬事大吉了,，一定要評估今后若干年的使用成本：
1. 需要增加倉庫和用戶數(shù)時,，還需要多少錢
2. 如功能不滿足業(yè)務(wù)發(fā)展要求，需要對系統(tǒng)進行二次開發(fā),，需要多少錢? 是否會需要支付海外專家的費用
3. 每年軟件運維費是多少錢?
因此這里給企業(yè)的建議是買軟件千萬別太勉強,，寧可買稍便宜點的，手上預(yù)算有富裕,，有什么特殊情況發(fā)生好應(yīng)對,， 強買自己買不起的，表面上看來把價格壓下來了好像賺到了,，但買軟件和買衣服什么的不一樣,，軟件是服務(wù)，衣服是產(chǎn)品,。 衣服買下來后就落袋為安了,， 服務(wù)買下來后才剛剛開始。
三：性能和穩(wěn)定性比功能更重要
國內(nèi)客戶在采購WMS 軟件的時候往往進行功能的評比,，很少有客戶去進行性能評測,。 WMS 是一個實操要求非常強的執(zhí)行層系統(tǒng)，而且在波次處理,、分配等各環(huán)節(jié)都涉及到大數(shù)據(jù)量計算,。 再強的功能如果使用起來慢吞吞(讓你的操作員恨不得一頭撞死，或者掐死買軟件的領(lǐng)導(dǎo)),，或者一跑分配就是半小時(或更長),，并且跑分配的時候還不能做其他操作，對于業(yè)務(wù)帶來的影響是非常致命的,。
功能不足可以通過二次開發(fā)往上加,，而性能不行往往很難得到解決。據(jù)了解,，目前市面上某些WMS 產(chǎn)品在性能方面是有非常大問題的,。各位同學(xué)，在實踐中吃了苦頭的應(yīng)該不少吧,。
四：IT架構(gòu)很重要
有一種觀點是IT 架構(gòu)不重要,，管它什么NET , JAVA , PB,，VB ，只要功能好,，就可以買,。
當(dāng)然是不認(rèn)同此觀點。還是回到我們第一個觀點：主流 WMS 產(chǎn)品功能上是同質(zhì)化的,， 并不存在一套軟件可以技壓群芳,， 非買他不可。 在這個前提下,，IT 部門根據(jù)自己企業(yè)的IT 整體規(guī)劃,，對于WMS 采購提出技術(shù)上的要求當(dāng)然是很合理的。
購買WMS 軟件千萬不能只站在倉庫一個點上看問題,。 WMS只是企業(yè)中的一個相對較小的 IT系統(tǒng),，這個系統(tǒng)如果在技術(shù)架構(gòu)上和其他系統(tǒng)一致， 后期IT 團隊容易支持和運維,，出了問題好解決,。運維成本也比較可控?；齑畈皇遣恍校皇谴_實會增加成本和風(fēng)險,。
具體限制還是不限制取決于企業(yè)IT 整體治理能力和策略,。 IT 應(yīng)該要有發(fā)言權(quán)。WMS 采購時需要考慮或設(shè)限的IT 架構(gòu)包括但不限于：
a. B/S還是C/S
b. 集中部署還是每個倉庫裝一套
c. 使用哪種數(shù)據(jù)庫
d. .NET還是JAVA
e. 運行在window平臺上,，還是unix平臺上
f. RF手持終端架構(gòu)
企業(yè)如果有這方面的限定,，好在引入服務(wù)商招標(biāo)前就說清楚。
五：功能評分表還是需要做的
很多企業(yè)在買WMS 的時候,，往往喜歡從網(wǎng)上找來評分表,， 讓服務(wù)商填是否滿足的方式來評分。
不是很贊同此做法,。網(wǎng)上能找到的評分表一般都是某個階段某廠商做出來的軟文,，之前有個很流行的表就是High Jump 做的。
當(dāng)軟件服務(wù)商問企業(yè)某些條目是什么意思的時候,，企業(yè)往往自己都不知道,，支吾一陣后，說：你們自己看著填吧,，也不是很重要,。
這種評分表打分會帶來兩種結(jié)果：
a. 所有服務(wù)商都全部滿足。因為既然沒有細(xì)致說明和實際業(yè)務(wù)場景,，服務(wù)商從字面上做對自己有利的理解當(dāng)然是合情合理的,。
b. 所有服務(wù)商都有某些不滿足,。 甲是1，2,，3 不滿足; 乙是8,，9，10 不滿足,。 由于這些點不是根據(jù)企業(yè)自身需求提出的,， 因此無法判斷到底1，2,，3 重要還是8,，9，10重要,。
這兩種結(jié)果帶來的效果是一樣的：評分表對于招標(biāo)沒幫助,，浪費時間。
有些同學(xué)可能會問,，根據(jù)觀點一：功能都是同質(zhì)化的,，那么是否評標(biāo)就不需要搞功能評分表了?就搞技術(shù)架構(gòu)評分，商務(wù)評分,，服務(wù)評分就行了?
當(dāng)然不是,，功能評分表是招標(biāo)中必須要做的一個非常重要的表。這個表應(yīng)該企業(yè)根據(jù)自己的現(xiàn)實需求(包含部分未來規(guī)劃的需求)親自編寫出來的評分表,。 由于其精練性和必要性,，所有服務(wù)商都應(yīng)該必須填：滿足(包括產(chǎn)品現(xiàn)有功能支持或承諾二次化開發(fā)后滿足)。
這個精練的,，體現(xiàn)真正需求的功能評分表,，應(yīng)該簽入合同。功能評分表的真實用途不是評分,，而是用于鎖定服務(wù)商承諾的,。
如果你用的是網(wǎng)上的大表，同時你希望逼廠商簽入合同,，那必然會帶來要么廠商提價,，你支付你自己根本不需要功能的費用。要么未來項目根本沒法驗收,。
六：集成
購買WMS 的客戶可以分為兩大類：物流企業(yè)和企業(yè)物流,。 企業(yè)物流可以再細(xì)分為流通行業(yè)的企業(yè)和制造生產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)。 實施WMS 的時候和企業(yè)其他信息系統(tǒng)(主要是ERP)集成的難度從高到低的次序是：生產(chǎn)制造企業(yè),，流通企業(yè)和物流企業(yè),。
因此在選擇供應(yīng)商的時候，先看看你的企業(yè)是上述三種的哪一種。在集成能力打分方面,，往往會有這樣的評分點：
投標(biāo)方WMS 產(chǎn)品是否和SAP 集成?
服務(wù)商甲回答：我公司W(wǎng)MS 產(chǎn)品提供和SAP 有標(biāo)準(zhǔn)接口
服務(wù)商乙回答：我公司W(wǎng)MS 產(chǎn)品和SAP 有很多集成成功案例,， 完全可以在這個項目上實現(xiàn)集成
大部分客戶會給甲 5分; 乙3分。
本文的建議,，甲0分;乙5分,。
企業(yè)往往擔(dān)心WMS 產(chǎn)品和ERP 技術(shù)上接不上，這其實是不用擔(dān)心的,，現(xiàn)代IT 技術(shù)都是開放的,，比如現(xiàn)在的 SAP，Oracle,，用友,，金碟等ERP 系統(tǒng)都提供多種接口，技術(shù)上的連通是非常簡單的,。
集成工作量在于雙方顧問需要研討如何確保企業(yè)業(yè)務(wù)流程,，在引入WMS后， 能夠繼續(xù)流暢運行,，并且得到優(yōu)化,。 這是非常花費時間,，精力和需要經(jīng)驗的工作,。由于各企業(yè)的業(yè)務(wù)不同，流程不同,，ERP 實施方案不同,， 因此沒有任何兩個集成方案是一摸一樣的。
服務(wù)商甲的回答包含了一個潛臺詞：標(biāo)準(zhǔn)接口
換句話說,，項目開始后，他扔個標(biāo)準(zhǔn)接口文檔給你,，其他就不管了,。你需要找ERP 服務(wù)商去配合他的接口來完成集成; 如果ERP 服務(wù)商也不管的話，你就需要自己做,，或者另外花錢找第三方做,。
七：IT部門在 WMS 選型中的地位
IT 部門介入WMS 選型是非常重要的， 至少和業(yè)務(wù)部門一樣重要,，如果不是更重要的話,。
IT 部門的作用有以下部分：
1. 確保WMS 能融入整體IT 體系中，符合公司IT 規(guī)范,，不要變成整套明清家具中的一張巴洛克風(fēng)格大床
2. 確保軟件服務(wù)商充分明白集成工作量,，正確報價
3. IT 人員比業(yè)務(wù)人員更容易看懂產(chǎn)品的差異，不被表面的介紹蒙混(簡單講：更精一點)
4. 幫助業(yè)務(wù)部門把關(guān)，業(yè)務(wù)部門提出的需求確實得到了服務(wù)商的承諾,，能夠達(dá)成
5. 反過來幫助軟件服務(wù)商把關(guān),，不要把不相干的，太理想化,，概念性的需求塞入招標(biāo)要求(結(jié)果是趕走誠實服務(wù)商,，留下習(xí)慣于坑蒙的服務(wù)商)
6. 由于系統(tǒng)長期運維是要IT 負(fù)責(zé)的， 讓IT 充分參與,，調(diào)動他們的積極性,， 避免出現(xiàn)問題后IT撂挑子不管
八：平臺化是關(guān)鍵技術(shù)
有網(wǎng)友在微博問：為什么國際WMS 廠商在國內(nèi)做不起來。 公正來說,，國外廠商在國內(nèi)還是做了不少單的,，所謂做不起來是和SAP, ORACLE 這些公司的市場領(lǐng)導(dǎo)力相比較。
我們換個問法：為什么SAP ,ORACLE 在中國能夠形成如此強大的市場領(lǐng)導(dǎo)力?其核心關(guān)鍵是他們賣的并不是簡單的ERP套件 ,，他們賣的是平臺化的ERP 或者 ERP平臺,。
中國市場各種行業(yè)形態(tài)，各種階段,，各種管理模式的公司太多了(全球就更多了),，任何一家公司的產(chǎn)品都不可能有一個“萬能的主”，可以在產(chǎn)品中包含了所有客戶需要的功能,，任何功能都可以通過開關(guān)配置實現(xiàn),。
要解決“所有問題”的技術(shù)手段就是平臺化。比如,，SAP 的核心層是ABAP平臺;然后在這個平臺上搭建其強大的ERP系統(tǒng),。 企業(yè)和合作伙伴都可以得到ABAP代碼， 可以在其上方便的進行功能擴展和加工,。同時這些代碼又只能在SAP 平臺上使用,， Oracle 拿到也沒用。 這就是平臺化軟件的強大能力,，他可有構(gòu)建起由廠商,、代理商、獨立顧問,、企業(yè)IT 多個層面的技術(shù)服務(wù)力量,，來滿足企業(yè)的各種個性化需求和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的需求。
當(dāng)然這里講的平臺化WMS產(chǎn)品說的不是“開發(fā)平臺”,。平臺化WMS首先必須是一套強大的WMS 系統(tǒng),，具備WMS 所需的各種功能，有大量成熟案例,。 同時它又是開放的,，客戶可定制的,， 這才是真正有價值的平臺化軟件。 沒有前者,，只算開發(fā)平臺,。開發(fā)平臺是不值錢的。
九：適合的才是實踐
之前微博上有貼出AMAZON收購KIVA 引來一片贊嘆之聲,。因為中國廣大客戶在WMS 上面的投資預(yù)算估計只夠買他一個機器人的,，更遑論配合這個機器人工作所需的各種自動化揀選設(shè)備和地面要求。
另一方面即使 AMAZON 使用了KIVA,，并不代表KIVA就是行業(yè)實踐,。不知道AMAZON 是如何確定使用KIVA而不是其他解決方案的，但也很可能只是某決策領(lǐng)導(dǎo)被忽悠了,，或者想搞面子工程而已,。就好比當(dāng)年沃爾瑪放言某某年必須實現(xiàn)全部RFID供貨，結(jié)果還不是不了了之一個道理,。
其實,，回到自己的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和亟待解決的業(yè)務(wù)核心問題， 選擇適合自己的方案才是正途,。此處“適合”即指功能流程適合,，也指投資預(yù)算適合。
