當前,民營企業(yè)的生存壓力越來越大,,一方面體現(xiàn)在客戶對產(chǎn)品的要求越來越高,,而普通產(chǎn)品的盈利在下降,另一方面是企業(yè)的運營成本日漸高漲(人工成本,、水電費等),。而在MES系統(tǒng)相關(guān)的生存制造類企業(yè)中,行業(yè)內(nèi)企業(yè)的生存壓力同樣越來越大,,而且企業(yè)的轉(zhuǎn)型與調(diào)整的代價更加高昂,,如新車間的建成與投產(chǎn)大約需要一年的時間,這個時間段內(nèi),,很可能當初的設(shè)計與投入在市場的沖擊下被淘汰,但時間成本,、人工成本,、建設(shè)成本都是收不回來的,因此生產(chǎn)型企業(yè)在市場方面從來都是小心翼翼的,。
這樣也就產(chǎn)生了,,中國制造類企業(yè)通過改造升級的方式調(diào)整已有結(jié)構(gòu)來適應(yīng)市場的概率要遠遠大于新建車間、引入頂級生產(chǎn)線等方式,。在此情況下,,為國內(nèi)廣大的中小型MES系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)、工控改造企業(yè)提供了機會,。中小型MES系統(tǒng)投入相對較少,,改動面較小,涉及到的人機物可控,培訓成本低,,可快速適應(yīng)與投產(chǎn),。因此性價比較高,受到了普通制造類企業(yè)的青睞,。
售前與合同簽訂
作為供應(yīng)商來說,,一般和客戶的第一次接觸,通常都在講解什么是MES系統(tǒng),,其定位如何,,它能帶來什么,我們公司的實例以及產(chǎn)品的性價比如何,。假如在客戶企業(yè)的認知里,,其發(fā)展包含數(shù)字化、4G等概念,,那么你的勝率將多5%;如果企業(yè)的客戶對其提出市場性要求,,如精益生產(chǎn),全程追溯,,那么供應(yīng)商的勝率又多10%;如果企業(yè)內(nèi)部存在嚴重的生產(chǎn)問題且亟待解決,,那么你的勝率又多15%,此外,,MES系統(tǒng)本身在某些環(huán)節(jié)中的的優(yōu)勢會讓你的勝率多占10%,,那么供應(yīng)商只需要在保本的情況下,去攻克20%(客戶公關(guān)5%~10%,,自家MES產(chǎn)品優(yōu)勢5%,,價格5%,地緣優(yōu)勢2%),,就有很大的機會拿下這個訂單,。目前來說,國家政策導向,、市場趨勢,、行業(yè)趨勢的先進性引導,已經(jīng)很好地培育了市場,,正是存在企業(yè)有認知但不精通的現(xiàn)狀,,讓從事MES行業(yè)的人員了很大的可操作性空間,正如新行業(yè)或者朝陽產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)大概率意味著行業(yè)標準沒有或標準很低,。
在得到客戶認可之后,,當然是確定大概的實施范圍與實施程度,計算實施成本,,根據(jù)報價進行合同內(nèi)容的確認與簽約,。一開始大家都是出于謹慎的角度,,花費大量的時間與精力投入到范圍劃分與實施方式和實施程度上,事無巨細,,造成的情況就是,,前期投入大(人力、物力,、時間等),,客戶沒有足夠的耐心等待,而且會認為不夠?qū)I(yè),,還要擔心第三方來插足搶單,,等等。
未知的因素多了,,就會產(chǎn)生太多的不可控危險,,容易前功盡棄。現(xiàn)在的話,,要么簽訂意向書,,即在當前乙方?jīng)]有出現(xiàn)難以挽回的錯誤或者非不可抗因素之前,甲方不可隨意更換供應(yīng)商,。要么是乙方草草劃定實施界限,,然后在簽訂合同后,進行具體的現(xiàn)場調(diào)研工作,??傊矍半A段一定要可控,,且控制在一定范圍內(nèi),。只有合同生效后,整個乙方的付出才會有保障,。個人建議,,前期可以拿出經(jīng)典案例,展示公司實力與專業(yè)的契合度,??梢跃涂蛻衄F(xiàn)狀提出其實施MES系統(tǒng)的必要性,以及針對客戶當前問題提出大概的解決方向即可,。
合同簽訂,工期,、工時節(jié)點,、工作量都會確定,此時一定要行動起來,,首先內(nèi)部工作拆分后,,先將甲方需要準備或者需要做的工作列出,,以及時間節(jié)點,并交給甲方,。避免出現(xiàn)甲方中期旁觀,,無所事事,后期忙不過來的情況,。然后乙方就可以繼續(xù)細化本方的分工情況,。
現(xiàn)場實施
1.服務(wù)端系統(tǒng)的部署與配置
這里需要協(xié)商好服務(wù)器是乙方提出最低配置然后甲方購買,還是由乙方直接提供又或者是直接部署到甲方現(xiàn)有的機房服務(wù)器上,。一般情況下,,如果甲方的機房建設(shè)的較為完善,IT部門比較專業(yè),,會部署到相對隔離的服務(wù)器環(huán)境中,。如果需要購買的話,建議由甲方購買,。甲方購買的話,,一方面是他們可能有自己的合作供應(yīng)商,質(zhì)量方面他們也會比較信服,,機房安裝的情況他們也會考慮到,。如果乙方購買的話,可能更多的考慮成本等其他非主要因素,。第二乙方需要提出服務(wù)器部署清單,,如需要開放的端口、需要部署的軟件并注明軟件性質(zhì)是開源的還是需要付費的,,如果付費的話,,費用多少以及怎么繳費,是一次性買斷還是年費,。甲方審核過后,,方可以進行部署。
2.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建與配置
一般情況下是外包給當?shù)氐牡谌竭M行實施或者借助甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。非必要,,乙方不要直接進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè),一個是距離遠,,施工不方便,,而且后期維護方面也不方便,當然如果客戶距離你公司的車程在2個小時內(nèi),,還可以考慮,,否則一律外包比較合適。
3.現(xiàn)場硬件的部署與配置
施工前這個環(huán)節(jié)的話,,需要了解甲方現(xiàn)場施工的要求,,如施工時間上的限制,,施工人員以及施工資質(zhì)的要求,最最重要的是施工驗收標準一定要問明白了,,比如布線時是套軟管還是走線槽,,等等。弄明白之后,,才能進行施工或者干脆整理成施工標準作為資料發(fā)給外包的第三方,,以免出現(xiàn)返工的情況。既浪費了時間和精力,,影響了項目進度,,又容易和甲方相互抱怨,影響了關(guān)系,。
施工時,,要和甲方確定好硬件的部署位置,首先應(yīng)秉承盡量不干擾車間正常工作的原則,,先提出己方的建議,。對存在疑議的地方,需要和甲方協(xié)商,。如果需要在客戶的重點設(shè)備上進行施工,,如數(shù)據(jù)采集器需要和高精度制管設(shè)備通信,那么先不要私自在其設(shè)備上施工,,以免干擾正常的生產(chǎn)活動或者對設(shè)備精度造成損壞,。應(yīng)在探討協(xié)商后,由甲方提供設(shè)備數(shù)據(jù)接口或在其設(shè)備維護人員的配合下確認施工方式以及進行施工,。
4.聯(lián)調(diào)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護
軟硬件均部署安裝完畢后,,先內(nèi)部測試一下,根據(jù)業(yè)務(wù)流程模擬一下各個節(jié)點的數(shù)據(jù)收發(fā),,看系統(tǒng)是否正常運行,、網(wǎng)絡(luò)延遲是否在允許內(nèi),信號干擾是否強烈,,終端設(shè)備響應(yīng)是否及時,。沒有問題的話,可以通知甲方一起配置基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。關(guān)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)這塊,,一定是提前將模板發(fā)給甲方的,給其留出準備的時間,,在乙方項目進行到了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入的時候,,不至于手忙腳亂影響正常的進度。當然,,根據(jù)項目情況,,也可以是在系統(tǒng)培訓之后,再進行系統(tǒng)錄入工作(需要發(fā)放錄入手冊),。
5.系統(tǒng)培訓與使用手冊
一定要進行正式的培訓(也就是儀式感),,不能隨意的講一講就完事,一定是要在規(guī)范的場所進行規(guī)范的內(nèi)容培訓并對培訓結(jié)果進行考核,,這樣既可以讓甲方員工在心里重視這個事情,,也可以讓甲方領(lǐng)導滿意,讓其了解項目進度以及項目質(zhì)量,。同時,,對乙方來講,這也是很重要的一個節(jié)點,,既可以了解員工的被培訓情況,,也可以作為很重要的項目資料進行保存。
6.試運行與驗收
一般項目規(guī)模下,,試運行2個周左右,,就要關(guān)注一下使用情況,沒有異?;蛘叱霈F(xiàn)小問題的話,,及時處理掉,然后再等一周,,就可以開始詢問試運行結(jié)果,。探探口氣,問下是否可以啟動驗收,。從開始啟動到正式開始驗收,,甲方大概需要4-8天左右的準備期(向下聯(lián)系使用部門、向上對接領(lǐng)導),,在準備期間,,需要匯總各部門的系統(tǒng)使用情況尤其是問題方面,甲乙雙方需要先解決問題,,不管是流程上的還是系統(tǒng)本身的,,解決完畢之后就可以準備正式驗收了。最后就是會同甲方一起根據(jù)項目開始時的現(xiàn)場調(diào)研報告進行驗收,,從功能項到業(yè)務(wù)流程,、從部門使用人員到部門負責人都要進行驗收,驗收通過則進行簽字,,不通過,,則需要說明原由或者問題。
整個實施過程中的注意事項
1,、控制項目實施規(guī)模與復(fù)雜程度,,不可向上出現(xiàn)5%的偏差,。這意味著項目存在失控的風險。
2,、及時有效的溝通,,向上確保雙方領(lǐng)導了解項目進度以及協(xié)調(diào)資源,向下把握同事以及現(xiàn)場工作人員的心態(tài),,及時調(diào)整項目實施進度與實施方式,。
3、項目的重要節(jié)點,,一定要有規(guī)范的儀式感,,既可以作為重要的項目資料,也可以鼓勵大家的斗志,。
4,、MES實施本身具有相當?shù)撵`活性,一定是要從客戶的使用角度上進行著想,,這樣在實施的過程中,,才能盡可能的提高實施質(zhì)量,降低后期調(diào)整,、整改,、維護費用。
效率mes解決方案將提供多層次報告功能,,實現(xiàn)更精益更高效的生產(chǎn)環(huán)境,,減少損失并提高生產(chǎn)力。MES系統(tǒng)是企業(yè)信息化系統(tǒng)的核心,,更是企業(yè)生產(chǎn)制造智能化建設(shè)的重要組成部分,。