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很多企業(yè)在做完MES系統(tǒng)項目之后,,如果感覺做得很糟糕,,就會把罪責推到MES廠商身上,,認為是他們的軟件功能不好,?;蛘甙炎镓熗频阶稍児镜膶嵤╊檰柹砩?,認為是顧問們的水平不高,沒有幫企業(yè)把項目做好,??傊诤芏郙ES案例中,MES廠商或者咨詢公司成了項目失敗的替罪羊,。
但是我們不得不承認,,這些MES失敗其實主要是企業(yè)自己造成的。如果去媒體或者網(wǎng)絡上查看一些總結(jié)MES項目失敗原因的清單,,我們就會發(fā)現(xiàn),,不管是哪個清單,通過查看前面的五個原因,,都可以明顯地了解到,,企業(yè)要為MES項目的失敗負有不可推卸的責任。
退一步來說,,即使MES廠商或者實施顧問是造成項目失敗的原因,,那么是誰把MES軟件買回來的,又是誰把這些顧問請到企業(yè)來的呢,?這樣看來,,罪魁禍首還是企業(yè)。
有些企業(yè)可能會說,,大部分的實施工作都是實施顧問們牽頭完成的,,現(xiàn)在項目沒有做好,如果不能怪他們,,那么要怪誰呢?
其實,,實施顧問們牽頭去做MES項目,很多時候都是迫于無奈,。當企業(yè)員工沒有積極地參與進來,,導致MES項目的進度無可救藥地落后于計劃,,顧問們實在沒有辦法,就只好自己去做那些原本應該由企業(yè)完成的實施工作,。
企業(yè)一定要清楚,,員工不積極參與MES項目的后果,不只是提高了實施成本,,更糟糕的是,,這樣去做MES項目是不可能做好的。很多企業(yè)高層領(lǐng)導在項目做完以后,,會感到很奇怪,,為什么其它同行用得很好的一套MES系統(tǒng),卻不能滿足自己企業(yè)的管理需求呢?殊不知主要原因在企業(yè)自己身上,。就好像看別人開車開得很好,,為什么自己就開不好呢?能怪車子不好嗎?應該只能怪自己開車水平不高,,或者怪自己學習的時候沒有好好學好好練,。
從實施顧問的角度來看,雖然顧問們從這些消極參與以及知識缺乏的企業(yè)身上賺了很多錢(還記得我們在前面文章里面所說的嗎,,對咨詢公司來說,,企業(yè)知道的越少,他們就會賺的越多),,但是沒有顧問愿意把MES項目做失敗,,也沒人愿意在自己的工作履歷上抹黑。
實際上,,每個顧問都希望能夠讓企業(yè)滿意,都希望能夠把項目做好,。但是由于很多原因?qū)е马椖窟M度一直在拖延,,比如企業(yè)方實施人員總是找不到人、遇到問題的時候企業(yè)沒人來解決,、需要企業(yè)方?jīng)Q策的時候也沒人做決策,。尤其糟糕的是,企業(yè)總是在不斷地改變想法,。
一方面是企業(yè)員工的消極參與,,另一方面是上線日期越來越臨近,還有就是顧問們所在公司的領(lǐng)導也希望早點結(jié)束項目把款項拿回來,,這種種壓力之下,,顧問們就只好越俎代庖了。即使顧問們知道這樣做項目不會有好結(jié)果,,也只好趕鴨子上架,。
很多企業(yè)之所以會把沒有做好MES項目的罪責,,推到MES廠商或者咨詢公司身上,還有一個很重要的原因,,就是企業(yè)對外部顧問和MES軟件有很多不現(xiàn)實的期望,。
企業(yè)認為,顧問們的水平應該很高,,他們有責任也有能力牽頭把企業(yè)的MES項目做好,。其實這只是企業(yè)的一廂情愿。要知道,,實施顧問們也是人,,他們不可能無所不知,不可能總是做出正確的決定,,也不可能總是做正確的事情,。另外,當顧問們首次踏進企業(yè)門檻的時候,,他們對企業(yè)是缺乏了解的,,即使有些了解,也是非常有限的了解,。
所以在MES項目上,,如果企業(yè)放手讓外部顧問去做,那么結(jié)果是一定不會好的,。如果企業(yè)最后發(fā)現(xiàn)顧問們做的項目規(guī)劃,、設(shè)計的業(yè)務流程以及制訂的管理解決方案,有很多地方是錯誤的,,企業(yè)就不要感到驚訝了,,誰叫企業(yè)自己的員工不積極參與進來呢?
如果MES項目被搞砸了,然后企業(yè)不得不通過二次實施來重新設(shè)計業(yè)務流程,,重新配置系統(tǒng)參數(shù),,那么這種二次實施對企業(yè)來說,從來都不是一件容易的事情,,企業(yè)也一定會付出更大的代價,。很多企業(yè)在MES系統(tǒng)上線以后,還要自己折騰兩年才能讓系統(tǒng)正常運行起來,,就是這個原因,。
企業(yè)除了對外部顧問有不現(xiàn)實的期望,對MES軟件同樣有很多不現(xiàn)實的期望,,認為MES軟件應該是無所不能的,。為什么MES軟件不可能無所不能呢?答案很簡單,因為設(shè)計MES系統(tǒng)的人,,不可能理解世界上每家企業(yè)的管理需求,,更何況軟件只是軟件,。
換句話說,如果企業(yè)在選型階段沒有做好該做的事情,,導致所選的MES系統(tǒng)存在太多功能上的缺陷,,那么企業(yè)就是在自找麻煩。如果MES軟件的功能本身有很多不足之處,,那么即使實施顧問使出渾身解數(shù),,也是很難讓企業(yè)滿意的。
總而言之,,如果MES項目沒有做好,,企業(yè)誰也不能怪,只能怪自己!
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