挑戰(zhàn)：跨多個站點標準化MES
一家遍布全球的全球制藥公司需要在四個站點內(nèi)實現(xiàn)其制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)的標準化。為實現(xiàn)這一目標,，他們希望創(chuàng)建一個MES卓越中心(CoE),，該中心將位于所有站點之上，并提供領(lǐng)導(dǎo)力,，實踐,，研究，支持和培訓(xùn),。
CoE需要根據(jù)客戶的需求量身定制,，并且足夠靈活，可以在同一MES平臺的不同配置中工作。
愛爾蘭,，荷蘭,，比利時和美國的四個生產(chǎn)基地的生產(chǎn)類型相似，主要集中在大型或小型分子藥物上,，但每個都實施了獨立的MES解決方案,。
生成集成批記錄
MES解決方案的主要目的是生成與企業(yè)和過程控制層集成的電子批記錄。
所有站點都使用相同的應(yīng)用程序,，但它的配置和安裝方式不同,。雖然MES系統(tǒng)實現(xiàn)了核心優(yōu)勢(例如正確的第一次，減少錯誤,，及時制造和減少批次發(fā)布時間),，但工廠之間幾乎沒有標準化。
標準化流程
每個站點還運行自己的運營支持,，當需要升級系統(tǒng)時,，每個站點都獨立完成整個過程，并且需要大量的重復(fù)工作,。
客戶認識到這不佳實踐工作方式,，并且可以通過標準化實現(xiàn)效率。
評估和規(guī)劃
該公司意識到效率科技已經(jīng)成功實施并支持了廣泛的MES項目,，并在該領(lǐng)域積累了大量的專業(yè)知識,。
他們要求效率科技團隊對現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面評估，制定創(chuàng)建CoE的計劃,，并通過實施,，管理和支持階段推進。
在客戶準備好進行之前,，他們需要對四個站點中開發(fā)CoE所獲得的收益進行明確,，公正的評估，并制定詳細的實施計劃,。
解決方案：創(chuàng)建MES CoE
效率科技團隊以其慣常的態(tài)度接近評估 - 他們希望確保該項目能為客戶帶來實質(zhì)性的利益,。
該團隊訪問了每個站點，并為客戶的主題專家準備了詳細的問卷,。這樣可以深入了解當前的情況,，并強調(diào)可以在哪些方面進行改進。
長期價值
從一開始的評估中可以清楚地看出,，通過標準化流程以及為集中推廣MES計劃創(chuàng)建知識中心,，創(chuàng)建CoE將帶來長期成果。效率科技向客戶介紹了調(diào)查結(jié)果以及詳細的實施計劃,。
效率科技團隊與客戶密切合作,，以確保小的中斷和平穩(wěn)過渡，創(chuàng)建一個CoE，將在MES流程的32個領(lǐng)域帶來好處,。
實踐流程
作為CoE實施的一部分,，效率科技還為客戶提供了各種實踐流程，以便跟進和推出,。
這包括實施新的補丁管理流程,。在這種情況下，效率科技團隊定義了流程,，對客戶團隊進行了培訓(xùn),，并繼續(xù)為其提供支持。這種簡化的流程可確保每個工廠在補丁管理方面遵循相同的流程,。
CoE使用效率科技團隊繪制的流程管理所有站點的生命周期文檔,，特定測試，遷移和支持的交付,。
我們的團隊繼續(xù)在內(nèi)部管理和維護CoE,，并提供持續(xù)的專業(yè)知識和支持。
結(jié)果：提高生產(chǎn)力和質(zhì)量
MES CoE超出了項目開始時提出的預(yù)期,，提供了跨所有四個站點的標準化工作方式,。
現(xiàn)在可以在站點之間共享實踐，將一個工廠的經(jīng)驗教訓(xùn)快速傳播給其他站點,。這提高了生產(chǎn)力,，質(zhì)量以及與供應(yīng)商的關(guān)系 - 他們現(xiàn)在必須只處理一個統(tǒng)一的團隊而不是四個不同站點的不同團隊。
當需要升級系統(tǒng)時,，80%的工作可以集中進行,，并通過CoE執(zhí)行一次，然后在四個站點中進行推廣,。
“MES卓越中心超出了項目開始時提出的期望,，提供了跨所有四個站點的標準化工作方式。現(xiàn)在可以在站點之間共享實踐,，將一個工廠的經(jīng)驗教訓(xùn)迅速傳播給其他站點,。“
更好的事件管理
事故管理也得到了很大改善,，因為一個團隊以快速有效的方式處理所有事件,。
可以快速識別解決方案并主動推廣到其他站點。這使得站點更具彈性和強大,，從而減少停機時間并節(jié)省大量時間。
截至2014年底,，CoE已經(jīng)在公司MES的32個重要的12個區(qū)域?qū)嵤?，未來還會有更多。
一旦MES推廣到英國的填充設(shè)施，我們的客戶現(xiàn)在也希望將CoE擴展到第五個站點,。
