最近幾年,盡管各類媒體上多有對(duì)日本百年老店和工匠精神的頌揚(yáng)和渲染,,但也有一些例外事件發(fā)生:“百年老店”夏普資不抵債,,被富士康收購;“百年老店”東芝巨虧,,并財(cái)務(wù)造假,已經(jīng)淪落到倒閉的懸崖邊;“百年老店”尼康巨虧,、松下不行了,、索尼也在風(fēng)雨中飄搖······
一 、日本百年老店為什么這么多?
據(jù)日本有關(guān)專家考證,,日本百年以上的老店有26000多家,,占全世界百年老店的80%。超過200年的有近4000家,,300年以上的有1900多家,,超過千年的企業(yè)有20多家。在世界范圍內(nèi)歷史長(zhǎng)的企業(yè)中,,前三名均出自日本:金剛組(公元578年成立,,木結(jié)構(gòu)建筑企業(yè))、池坊花道會(huì)(公元587年成立,,傳授插花藝術(shù)),、慶云館(公元705年成立,溫泉旅館),。
另一方面,,東京商工調(diào)查公司曾經(jīng)發(fā)布了《日本創(chuàng)業(yè)超過100年企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查》。調(diào)查顯示,,在這些百年企業(yè)中,,批發(fā)零售業(yè)和制造業(yè)占比高,分別是47.3%和27.2%,,其余如旅館,、餐飲及娛樂等服務(wù)業(yè)和地產(chǎn)業(yè)(含地產(chǎn)租賃)各占7.5%、3.5%,。從制造業(yè)的具體行業(yè)看,,是食品制造,其次為化纖工業(yè),,再次為家具,、日用陶瓷制造等,,總之是以與日常生活密切相關(guān)的傳統(tǒng)行業(yè)為主,。
這一連串的數(shù)字都說明,日本人在傳承和堅(jiān)守方面是如何了得,。人們不禁會(huì)問,,日本人是如何做到的?根據(jù)筆者的分析,日本的“百年老店”多,,主要有以下兩個(gè)原因,。
首先,,日本是一個(gè)喜好世襲的國(guó)度。這種世襲傳統(tǒng)對(duì)國(guó)民的影響是極其深遠(yuǎn)的,,可謂深入骨髓,。因此,日本人在家族和家族企業(yè)傳承方面,,也有著強(qiáng)烈的世襲意識(shí)和愿望,。子承父業(yè),長(zhǎng)子接班,,在各行各業(yè)普遍存在,,天皇如此,政治如此,,企業(yè)如此,,就連寺廟(主持可以結(jié)婚生子)也是如此??梢?,這種世襲的傳統(tǒng)是“百年老店”得以維系的重要精神力量。
其次,,日本人擁有嚴(yán)謹(jǐn)和精益求精的工匠精神,。好工匠首先必須學(xué)會(huì)專注于某個(gè)方向,專心干好當(dāng)下工作,,不受外部的誘惑和影響,。然后,樂于不斷雕琢自己的產(chǎn)品,,持續(xù)改善自己的技能,,享受產(chǎn)品和工藝在研磨中不斷升華的過程。
日本的社會(huì)氛圍和國(guó)民教育也在不斷強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)和執(zhí)行意識(shí),,人的反叛意識(shí)得以有效抑制,,因此能夠更容易地培養(yǎng)出“干一行愛一輩子”的工匠。由于工匠精神和世襲制度的相互作用,,使得許多家庭小作坊,、手工業(yè)者、小店得以代代相傳,。
當(dāng)然,,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,不同國(guó)家之間的人員和文化交流日益頻繁,,國(guó)與國(guó)之間的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式正在改變,,關(guān)于工匠精神和“百年老店”未來發(fā)展的話題也許需要重新被審視。
二,、這些百年老店為啥不行了?
夏普,、東芝,、松下、尼康和索尼等都是著名的百年老店,,紛紛傳出負(fù)面消息,。媒體上又有一些專家開始了各種解讀,如日本“百年老店”大面積虧損,,是因?yàn)槿毡酒髽I(yè)終生雇傭制出問題了,,人變懶惰了,加班耗時(shí)間之類的,,顯然這是片面的,。筆者在日本留學(xué)六年有余,又在理光深圳公司工作多年,,對(duì)日本人和日本企業(yè)的問題了解很多,,筆者看到的日本企業(yè),歸納起來存在這樣幾方面的問題,。
1 ,、戰(zhàn)略能力低下
日本人愚直敬業(yè),只懂得埋頭拉車,,不懂得抬頭看路,。日本人關(guān)注細(xì)節(jié)是出了名的,在戰(zhàn)術(shù)上可以做得爐火純青,,但在戰(zhàn)略能力上實(shí)在缺失太多,,這也許和島國(guó)局限、工匠精神等有很大關(guān)系,。
大到國(guó)家,、小到企業(yè)都是如此,歷史上有許多實(shí)際例子可以體現(xiàn)這一點(diǎn),。比如,,80年代的日本制造業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展如日中天,大有將美國(guó)取而代之的勢(shì)頭,。但日本人開始迷戀其高超的模擬技術(shù),,而對(duì)美國(guó)的數(shù)碼技術(shù)嗤之以鼻,以至于在技術(shù)路線(戰(zhàn)略)選擇上犯下了致命錯(cuò)誤,。又如,,豐田汽車的做工要比大眾汽車好得多,有句話叫“開不壞的豐田,,修不好的大眾”,,但是由于戰(zhàn)略布局上的差距,豐田在中國(guó)的銷量還不及大眾的一半,。
2,、 擔(dān)當(dāng)精神缺失
在二戰(zhàn)后崛起的日本大企業(yè)中,創(chuàng)業(yè)家如今已經(jīng)離世,,而且絕大多數(shù)企業(yè)由經(jīng)理人接班,。這些經(jīng)理人基本沒有創(chuàng)業(yè)家的激情,上位后不求有功但求無過,。在面對(duì)世界范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無畏挑戰(zhàn)的時(shí)候,,往往顯得魄力不足,患得患失,,手足無措,。
夏普經(jīng)營(yíng)層不僅經(jīng)營(yíng)上無所作為,而且在和富士康交涉中也是優(yōu)柔寡斷,,患得患失,。東芝等大企業(yè)高管為了掩蓋經(jīng)營(yíng)虧損,不顧誠(chéng)信原則,,鋌而走險(xiǎn),,對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行造假,更是經(jīng)營(yíng)者缺乏擔(dān)當(dāng)精神的突出表現(xiàn),。有媒體報(bào)道,,鴻海派駐夏普的總裁戴正吳先生每天早上上班的時(shí)候,在夏普創(chuàng)始人早川德次塑像前駐足凝視數(shù)分鐘,,重溫創(chuàng)業(yè)家精神,,夏普管理層和員工被深深觸動(dòng)。
3 ,、 信心出了問題
一方面日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模有限,,很難支撐日本大企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。另一方面,,日元對(duì)美元匯率受制于美國(guó),,多數(shù)時(shí)候自己說了不算,總是起起落落,,對(duì)大企業(yè)產(chǎn)品出口造成負(fù)面的影響,,極大地削弱了日本企業(yè)在全球貿(mào)易中的市場(chǎng)表現(xiàn)。
再加上日本政府在海外的影響力有限,,也在一定程度上影響了日本企業(yè)家的信心,,令他們做起事來擔(dān)驚受怕,畏首畏尾,。在中國(guó)辦廠的日本企業(yè)代表,,絕大多數(shù)就如祥林嫂一般,數(shù)十年都在念叨中國(guó)的國(guó)家風(fēng)險(xiǎn),,這是何等的缺乏自信,。
4 ,、 速度出了問題
日本人工匠精神了得,在工作上精益求精,,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量追求極致,。這本來是好事,但當(dāng)今的數(shù)碼產(chǎn)品不同于過去的模擬產(chǎn)品,,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)不限于不斷優(yōu)化的工藝能力,,更需要日新月異的顛覆式創(chuàng)新,所以速度往往是致勝的關(guān)鍵,。
工匠精神的一個(gè)致命缺陷就是沒有速度,。今天的日本大企業(yè)之所以困難,而且以后還會(huì)越來越困難,,原因在于世界變化太快,,而日本企業(yè)卻變得太慢。極端地說,,工匠精神束縛了大企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的快速反應(yīng)能力,,真可謂成也蕭何,敗也蕭何,。
除此之外,,還有諸如日本已是高福利社會(huì),社會(huì)階層固化,,勞動(dòng)力成本居高不下,,社會(huì)失去活力,國(guó)民缺乏斗志等,。所有這一切都決定了日本企業(yè)特別是大企業(yè),,在未來全球化競(jìng)爭(zhēng)中將遇到越來越多的困難。反之,,中國(guó)企業(yè)背靠國(guó)內(nèi)大市場(chǎng),,將積蓄越來越強(qiáng)的爆發(fā)力和競(jìng)爭(zhēng)力,加上超強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)家精神和快速反應(yīng)能力,,超越德美日企業(yè),,肯定只是時(shí)間問題。