MES(執(zhí)行層)是介于ERP(計(jì)劃層)與控制系統(tǒng)之間的系統(tǒng)，起到承上啟下的作用。ERP下發(fā)工單,，但和MES相比,，有著數(shù)據(jù)不夠細(xì)、不夠快的缺點(diǎn)，因此實(shí)施MES之后，用戶必然要從MES中查詢大量數(shù)據(jù)。而控制系統(tǒng)側(cè)重于與設(shè)備的通訊,，與MES對接之后，許多數(shù)據(jù)特別是報(bào)錯(cuò)就通過MES反映給用戶了,。

　　因此上了MES之后,，用戶會發(fā)現(xiàn)MES中有大量的問題，盡管許多問題是ERP或控制系統(tǒng)傳遞過來的,，但由于MES是用戶的界面,，用戶都會怪罪于MES，處理起來要格外小心,。

　　從設(shè)計(jì)上來說,，要明確定義各系統(tǒng)的邊界，設(shè)計(jì)接口的時(shí)候盡可能地減少系統(tǒng)之間的強(qiáng)耦合,，讓數(shù)據(jù)從系統(tǒng)之間單向傳遞,，或者通過SOA/企業(yè)總線統(tǒng)一調(diào)度。

　　從維護(hù)上來說,，要通過撰寫必要的技術(shù)文檔及針對一線作業(yè)人員的培訓(xùn),，讓用戶在問題發(fā)生之后能作出一些初步的判斷，而不是一有問題就找MES工程師,。

　　處理好工廠的客戶化需求

　　盡管現(xiàn)在已經(jīng)有一些較成熟的MES產(chǎn)品,，但是由于工廠的實(shí)際情況千變?nèi)f化，特別是設(shè)備的規(guī)格存在很大的差異,，因此客戶化開發(fā)必不可少,。

　　如果是在購買MES產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做開發(fā)，那么要做好產(chǎn)品核心和客戶化開發(fā)之間的平衡,。

　　對于MES供應(yīng)商而說,，許多客戶化開發(fā)沒有什么通用性，這方面的開發(fā)純粹是資源浪費(fèi),，在實(shí)際操作的時(shí)候很可能是通過本地的第三方外包供應(yīng)商實(shí)施的,，針對這部分開發(fā),，工廠特別要注意這方面的技術(shù)文檔的編寫和版本控制,，不然一旦換了供應(yīng)商許多東西可能就要重來。

　　對于MES工程師來說，在接到客戶化需求的時(shí)候,，要多做分析,，看能不能用已有的核心模塊來實(shí)現(xiàn)，盡可能避免過多的客戶化開發(fā),，這樣從長遠(yuǎn)來看可以減少大量的維護(hù)成本,。

　  維護(hù)方面

　　一定要做好操作人員的培訓(xùn)。MES的主要用戶是一線操作工,，而這些人的流動(dòng)性往往又很大,，一定要做好周期性的培訓(xùn)，讓他們了解掌握必要的技術(shù),，這樣可以避免一些簡單的操作錯(cuò)誤,。象我就曾經(jīng)半夜接到工廠的電話，說條碼打印機(jī)出問題打不出條碼,，趕到現(xiàn)場一看,，原來不知誰按了打印機(jī)的暫停鍵。

　　許多工廠要求IT人員提供一線支持,，保證電腦,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī),、MES系統(tǒng)不出故障?，F(xiàn)場支持人員可能不大了解MES系統(tǒng)，但是通過一些入門的培訓(xùn),，可以初步把電腦,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等硬件問題分離出來,，讓MES工程師可以專注于軟件問題的分析,。

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